Wanneer u uw aandeel reservefonds wilt inzien, kunt u deze vinden op het online portaal. Klik op ‘mijn pagina’ gevolgd door ‘mijn aandeel reservefonds’. U kunt het overzicht downloaden met de button ‘gegevens downloaden’ die u bovenaan de pagina kunt vinden.

Als u meer wilt weten over de hoogte van de stookkostenafrekening, het opnemen van de meterstanden en/of u andere inhoudelijke vragen heeft, kunt u direct contact opnemen met uw energiedienstverlener:

De aangepaste begroting wordt meestal goedgekeurd met terugwerkende kracht vanaf het begin van het boekjaar. Dit is vaak vanaf 1 januari. Als het boekjaar al enige tijd loopt ziet u op uw online portaal (Twinq) een bedrag staan voor de verrekening van de begroting. Als u een automatische machtiging heeft afgegeven wordt dit bedrag automatisch van uw bankrekening afgeschreven. Ook zal het juiste bedrag in het vervolg worden afgeschreven.

Als u uw periodieke bijdrage automatisch wilt laten incasseren, kunt u het SEPA-machtigingsformulier bij ons opvragen via e-mail: info@kolpavve.nl.Na ontvangst kunt u het formulier invullen en vervolgens naar ons terugsturen. Dit kan per e-mail of per post naar het volgende adres:
Goudsesingel 210
3011 KD Rotterdam